در صورتی که شما از کرمان استور ,ساعت دیواری,استیکر دیواری و یا آینه دکوراتیو خریداری کرده اید, و پس از تحویل متوجه ایراد و یا ناقص بودن در محصول شدید:
۱- در صورتی که محصول دریافتی شما ,پس از دریافت دارای ایراداتی است ,لطفا تا ۷۲ ساعت پس از دریافت محصول به شماره تلگرام مقابل پیام ارسال نمایید:
۰۹۱۳۷۵۹۲۵۹۹
مشکل محصول خود را کامل توضیح دهید,همکاران ما پس از بررسی,قطعه سالم را برای شما ارسال میکنند.
۲- در صورتی که محصول دریافتی شما ,پس از دریافت ناقص ارسال شده است,لطفا تا ۷۲ ساعت پس از دریافت محصول به شماره تلگرام مقابل پیام ارسال نمایید:
۰۹۱۳۷۵۹۲۵۹۹
مشکل محصول خود را کامل توضیح دهید,همکاران ما پس از بررسی,قطعه ناقص را برای شما ارسال میکنند.
سوالات متداول:
۱- آیا برای دریافت محصول ناقص یا قطعه دارای ایراد باید هزینه ای پرداخت کنم؟
خیر نیازی به پرداخت هیچ هزینه ای نمی باشد.
۲- محصول دارای ایراد پس از چند روز به دست من میرسد؟
عموما بین یک تا دو هفته ,قطعه به دست شما خواهد رسید.
لطفا توجه داشته باشید گارانتی سه ساله که برخی از ساعت ها دارند,شامل از کار افتادن موتور ,طی سه سال می شود.
همچنین گارانتی سه ساله آینه های دکوراتیو نیز هرگونه شکستگی یا نقص در زمان تحویل ، تغییر رنگ، مات یا کدر شدن طی سه سال را شامل می شود.
